شیوه ارائه خدمات سرویس و تعمیر کولر گازی و اسپیلت (دوتکه، پنجره ای و ایستاده) ساده و سریع است، نخست توسط "۱۲۳تعمیر" برای مشتریان پنل کاربری که شامل: کد اشتراک، مشخصات تکنسین یا تعمیرکار، مدت زمان گارانتی، فاکتور هزینه ها، راه های ارتباط آنلاین با واحد پیگیری و شکایت و…ایجاد میگردد و نام کاربری و پسورد به مشتری داده میشود.

سپس بخش پشتیبانی در سریع ترین زمان ممکن با متقاضی تعمیر کولر گازی تماس گرفته و زمانی که مشتری آمادگی برای اعزام تعمیرکار را دارد جویا میشود، و با توجه به زمانبندی مورد نظر مشتری تکنسین مربوطه به محل فرستاده میشود. در پایان تعمیر، فاکتور رسمی (که قابل مشاهده در پنل کاربری است) ارائه گردیده و در نهایت روز بعد بخش ارزیابی، نسبت به کیفیت ارائه خدمات از شما نظرسنجی خواهد کرد .